Как правильно проводить конкурентный анализ для онлайн бизнеса

Для успешной раскрутки своего дела, нужно изучать работу своих конкурентов: какие у них преимущества и слабости. Анализ конкурентов помогает понимать ваше положение на рынке. Комплексный подход даст представление о компании конкурентов. Вы взглянете глазами сотрудника организации, маркетинг-специалиста и как клиент. Особенными знаниями обладать не нужно. Потребуется время и усидчивость. Какие параметры оценивает конкурентный анализ рынка и как с этим работать?

 

Какие способы использовать, чтобы провести анализ конкурентов?

 

Чтобы успешно управлять бизнесом, нужно «знать в лицо» конкурентов, их преимущества и недостатки. Конъюктура рынка изучается с помощью подробного анализа. Комплексный подход позволяет понимать работу конкурентов как сотрудник организации, маркетинг-специалист или потребитель. Особые знания получать не нужно, потребуются временные ресурсы.

 

Проведем пошагово конкурентный анализ сегмента бизнеса.

 

Выявляем конкурентов. Кто ваши потенциальные потребители, на какие группы их можно разделить, соберите сведения, выстройте их в логическую цепочку. Это будет платформа для последующих шагов в исследовании бизнеса.

 

Создайте таблицу в целях экономии времени. Вносите изменения, добавляйте и удаляйте информацию в столбцах. С помощью Google платформы изучите конкурентов, их цели работы и слабые места. Проверяйте ключевые слова, касающиеся вашей стратегии. Просмотрите конкурентный товар в популярных интернет магазинах, если ваш бизнес связан с продажей товаров. Не забудьте про социальные сети – важный источник продаж и распространения информации. Используя хэштеги, вы найдете конкурентов, не имеющих своих площадок.

Когда с добавлением конкурентов будет окончено, разделите их на группы. Чаще всего классификация проводится по таким сегментам:

·   Бизнес-владельцы с такой же аудиторией и схожим товаром;

·   Другой сегмент рынка, но товар подобный вашему;

· Организации, которые не вошли в ваш участок рынка и продают товары иного назначения, но при расширении вашего каталога продукции или услуг они станут конкурентами.

 

В таблицу добавьте их слоганы, адреса, ссылки на площадки, названия порталов. В дальнейшем вы сможете контролировать их данные и выявлять актуальные.

 

Когда вы нашли своих конкурентов и поняли, как они работают, идите дальше. Проведите анализ их ресурсов, подпишитесь на рассылки, станьте потенциальным покупателем, изучите предложения. Данный этап разделим на две части: внешнее восприятие и внутреннее.

Как проанализировать деятельность конкурентов.

 

Выступите в качестве тайного покупателя. Совершите фиктивные покупки. Так вы поймете, как они поддерживают связь с клиентом, как привлекают новых пользователей. Ведите себя как сложный покупатель, так выявите слабые места в своем бизнесе. Посмотрите, как в такой ситуации реагирует конкурент.

 

Изучите техническую сторону бизнеса. Какие рекламные компании проводят, насколько выгодны их предложения и скидки, какие позиции занимает сайт в поисковике.

 

Спросив мнение покупателей о ваших конкурентах, вы узнаете, с кем точно придется соперничать. Именно потребитель определяет, кого он выбирает в лидирующие позиции по продажам. Анкетирование поможет правильно позиционироваться на рынке и учесть неочевидных конкурентов. Узнайте у покупателей, какие критерии они выдвигают при выборе продукта, что знают о компаниях, клиентами которых являются.

 

Посоветуйтесь с менеджером по продажам. В отделе продаж подскажут, какие привычки имеют ваши покупатели, на что реагируют и что не приемлют. Сотрудники ежедневно общаются с потенциальными и постоянными клиентами, знают, как клиенты оценивают ваш продукт. Обратитесь к менеджеру с просьбой провести опрос по вашему товару. Собрав данные, вы проведете анализ.

 

По каким критериям проводить подробный анализ конкурентов?

 

1. Продукт. Изучите все предложения конкурента. Обратите внимание на стоимость продукта и акционные предложения. В какой ценовой категории конкурент предлагает продукт, делает упор на розничные или оптовые продажи, какой занимает сегмент на рынке. Понимание основных преимуществ и ценообразования товара подскажет, какую стратегию выбрать вам. Какие отличия их компания имеет перед другими интернет магазинами. Как распространяют свои услуги.

 

2. Продажа. Проанализируйте процесс продаж, какие источники используют, сотрудничают ли с другими магазинами. Определите, почему покупатель выбирает именно этот бренд, какие критерии для него важны. Так вы поймете основные ключевые моменты продаж конкурентов, за счет чего они держатся на рынке. Если компания открыта, просмотрите отчеты за год, проанализируйте рост организации. Отследить частный бизнес будет сложнее. Но есть выход. Обратитесь к CRM. Если ваши клиенты упоминали, что рассматривали продукт конкурентов как вариант, узнайте, какие преимущества товара привлекли внимание, и почему в итоге отказались от этого выбора.

 

3. Маркетинговая компания. Посмотрите, сколько материалов имеют конкуренты, ведут ли они блог, проводят ли рекламные компании.

Выходит, что, если конкуренты проводят точную стратегию по выведению продукта и сайта в верхние позиции поисковиков, ранжируются по высокочастотным запросам, значит, они используют подходящие инструменты для продвижения. Отслеживайте сайты конкурентов и работайте с ними.

 

Исходя из всего выше сказанного, определим, как правильно сформировать построение плана продвижения:

·   Определить целевую аудиторию вашего сайта и продукта;

·   Какие характеристики имеет потенциальный потребитель;

·   Распространить онлайн и офлайн рекламу для привлечения новых посетителей на площадку;

·   Поработать с дизайном и структурой страницы или сайта;

·   Сформировать УТП исходя из запросов аудитории;

·    Внедрить контент, который интересен клиентам;

·    Убрать слабые места на сайте, сделать упор на преимущества товара.

 

В процессе работы с сайтом придется выполнять много задач. Все они имеют общую цель – повысить конкурентоспособность вашей площадки. Ответственно подойдите к выполнению плана и тогда успех не за горами!